Samstag, 9. Juli 2011

vom Service...

"Serviceabteilung" kingcrab berichtigt:

Hin- und hergerissen die Möglichkeiten der modernen Kommunikationstechnologie zu loben und auf der anderen Seite zu verdammen kommt man hin und wieder aber doch ins grübeln.

Gerade dann wenn man gerade in einer "E-Mail-Flut" zu ertrinken droht.
Nein, keine Spams, die bleiben geschickterweise in einem funktionsfähigen Filter stecken...
sondern, Anfragen, Fragen, etc.

Erst mal, das ist toll! - ziegt es doch, dass es nicht nur reichlich "Draufklicker" auf die Site gibt, sondern sogar auch "Jäger und Sammler", also Menschen, welche die Berichte auch lesen.
Natürlich taucht dann da die eine oder andere Frage auf.
Und, gerne beantworte ich die auch!

Aber bitte, manchmal hilft auch statt hastig in die Zeilen zu hämmern....sich hinsetzten, zum Fenster rasusschauen, nachdenken - oh, meist ist das Problem dann schon gelöst!

Nicht gerne bin ich unfreundlich und beantworte Mails nicht - kommt nur vor, wenn ich gerade im Urlaub verweile - aber es sollte auch klar sein, dass dies auch ein nicht geringer Zeitaufwand darstellt, und auch für Menschen mit einem eher als hochrangig entwickelt einzustufendem Zeitmanagementsytem sind durch den Zeitraum, welcher unsere Mutter Erde nun mal braucht um einmal um sich selbst zu rotieren, ganz natürliche Grenzen gesetzt, welche weder mit Technik, noch mit noch mehr Technik, und schon gar nicht mit Hektik und Druck, Repressalien oder Ähnlichem zu überwinden sind.

Und wenn wir noch einen Schritt weiter gehen dann fällt mir oft nur der wahrlich geniale Refrain eines Songs aus den Mitte-Siebzigern der Gruppe Rumpelstilz ein (Hanery Aman & Polo Hofer)


"Bin ich Gottfried Schtutz, ein Kiosk
oder bin ich etwa 'ne Bank?
oder seh' ich aus wie ein Hotel?
oder wie'n Kassenschrank?"

Ganz deutlich:
  • Nein, ich kann, werde, und will auch keine Ausrüstung verschenken, verteilen oder sonst noch was, welche mir zum Testen und beurteilen leihweise überlassen worden ist.
(Personen, welche ich in diese Testabläufe mit einbeziehe sind den "Gebern" als "Klonung des Testkingcrab" bekannt und verdienen das Vertrauen - keine Materialbettler im Internet!!!)

  • Nein, ich kann meine Bücher nicht günstiger verkaufen (als "Unbekannter aus Funk und Fernsehen" steht mir bei meiner Druckerei leider keine "Millionenauflage" für einen günstigen Stück-Einkaufspreis zur Verfügung)
  • Nein, das gleiche gilt auch für meine Kalender aus der Kalenderedition kingcrab, Diese hochwertigsten Druckwerke auf Kunstdruckkarton können, da in geringer Stückzahl aufgelegt, und in Deutschland gefertigt, natürlich nicht mit einem Massenprodukt aus der "Tankstelle" preislich mithalten. (Nichts gegen China, aber muss den wirklich alles unter erheblichem Rohenergieaufwand billigst zu Lasten von den arbeitenden Menschen hier und dort heute, und zu Lasten von allen Menschen in naher Zukunft durch die Verschwendung der wichtigen Energieressourcen der Erde für den Transport, aus fernen Landen kommen?)
  • Nein, ich habe weder Zeit noch Lust alle Erfahrungen und alles methodisches Wissen im Technikbereich an Industriebetriebe weiterzu geben ohne dass auf der anderen Seite nicht auch die geringste Bereitschaft vorhanden wäre dies zu honorieren.(würde eine durch das try und error Prinzip errungene Wissens- und Informationsbasis denn auch umsonst sein?)
  • Nein, ich habe auch keinerlei Lust darauf umsonst Manager in Trainings- Organisations- und Lebensfragen im erweiterten Radsportumfeld zu sein (siehe oben)
Geiz ist zwar geil, wie wir aus der Saturnwerbung seit langem vernehmen, aber was ist billig, und was ist günstig, und was gar schofel, und oder unfair und erniedrigend?
Und, ist es nicht so, dass etwas was nichts kostet auch nichts sein kann?

Es ist einfach eine Frage des Respekts vor einem anderen Menschen ihm auf Augenhöhe zu begegnen, sein Wesen und sein Handeln zu tolerieren und zu respektieren, sofern es sich im Rahmen dessen bewegt, was sich eine Gemeinschaft von Menschen als geschriebenes, wie auch als ungeschriebenes Wort auferlegt hat.
Denn, wie bereits angedeutet, ich, wie auch andere Menschen mussten, müssen und vor Allem werden immer weiter lernen müssen - aus den eigenen Fehlern! Und das kostet, Zeit, Nerven, Geld - und wer weiß, was nicht noch Alles...

Nennt man das nicht einfach Dienstleistung - oder heute in einer fortschreitenden Globalisierung und bei einer Einschleichung von sinnvollen und weniger sinnvollen Anglizismen in unseren Sprachgebrauch, auch Coaching.

Wenn ich mir die ganzen Telephonate und Mails dieser Woche rückblickend anschaue - ja, dann muss ich doch ein Coach sein - wisst Ihr das nicht?

Doch, und genau deswegen freue ich mich über Eure Anerkennung dieses Sachverhaltes, und sage schon mal Danke!

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